基本判断原则

根据快优租标准保修服务要求：非正常损坏的设备或配件，需按照产品损坏程度，承租方自行承担相应费用。

基本判断原则如下

1、因意外或人为原因，包括进液、划伤、磕碰、挤压、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害、雷击等导致的产品或部件（如外壳、接口、主板）碎裂、锈蚀、损坏等。

2、非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高）。

3、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏。

4、设备或配件遗失按照设备保值价赔偿。

判定标准

1、全新机维修需厂家售后服务站工程师定损，快优租客服人员受理您的信息后，将协助代报原厂维修。

2、非全新设备快优租客服人员受理您的信息后，会就近安排当地工程师与您对接，或指导您将机器寄回快优租进行维修，为了不耽误您的使用，快优租可同步为承租方进行换机处理。快优租收到机器后会进行检测，根据检测结果与承租方指定经办人沟通维修费用事宜。

3、详细说明可参照快优租出具的《索赔单》，正常使用造成的外壳磨损油光，外壳小于2cm的划伤，外壳小于1cm的裂痕均可免责，显示屏除外。